Widerruf und Rückgabe
30 Tage kostenlose Rückgabe
Bei Bubelles können Sie Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen und die Ware kostenlos zurücksenden. Umtausch ist ebenfalls möglich. Wir berechnen weder Rücksendekosten noch eine Wiedereinlagerungsgebühr.
Die ersten 14 Tage beruhen auf dem gesetzlichen Widerrufsrecht. Für die Tage 15 bis 30 räumen wir Ihnen freiwillig eine Verlängerung unter denselben nachfolgend beschriebenen Bedingungen ein. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Mängeln, bleiben unberührt.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren, zum Beispiel per E-Mail oder mit einem per Post versandten Brief:
BELODEDOVA ALEKSANDRA, Entrepreneur individuel (EI)
3 RUE DES ROITELETS
34000 MONTPELLIER
Frankreich
kontakt@bubelles.com
Telefon: +33 6 50 32 92 35
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der gesetzlichen Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden. Eine vorherige Genehmigung durch uns ist nicht erforderlich.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben. Unser Standardversand nach Deutschland ist kostenlos.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.
Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an die folgende Adresse zurücksenden oder übergeben:
BELODEDOVA ALEKSANDRA, Entrepreneur individuel (EI)
3 RUE DES ROITELETS
34000 MONTPELLIER
Frankreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Elektronischer Widerruf
Sie können Ihren Vertrag auch über die Funktion Vertrag widerrufen in unserem Shop widerrufen. Der Link führt zur Bestellübersicht Ihres Kundenkontos.
- Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
- Öffnen Sie die betreffende Bestellung. Je nach Bestellstatus wählen Sie eine Stornierungsanfrage für noch nicht versandte Artikel oder eine Rückgabeanfrage für bereits versandte Artikel.
- Wählen Sie die betroffenen Artikel aus, prüfen Sie Ihre Angaben und bestätigen Sie die Anfrage.
Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Anfrage per E-Mail. Für eine Rücksendung senden wir Ihnen das kostenlose Retourenlabel per E-Mail zum Ausdrucken. Ihr Widerruf ist nicht davon abhängig, dass Sie auf eine Genehmigung oder auf das Retourenlabel warten.
Für unsere freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ist bei getrennten Lieferungen der Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung maßgeblich. Fällt das Fristende auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Geschäftstag. Noch nicht versandte Artikel können Sie bis zur Versandabwicklung über die Stornierungsfunktion anfragen. Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich eines Widerrufs während der Beförderung, bleiben unberührt.
Sie können Ihren Widerruf weiterhin auch per E-Mail oder Brief erklären. Die Nutzung der elektronischen Funktion oder des Musterformulars ist nicht vorgeschrieben.
So erhalten Sie Ihr kostenloses Rücksendeetikett
- Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware mit. Nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel.
- Wir senden Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail. Drucken Sie es aus und bringen Sie es auf dem sicher verpackten Paket an.
- Geben Sie das Paket beim auf dem Etikett genannten Versanddienstleister ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
Das Rücksendeetikett ist kostenlos. Für die Gültigkeit eines fristgerecht erklärten Widerrufs müssen Sie nicht auf unsere Antwort warten. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Erhalt oder beim Ausdruck des Etiketts haben, kontaktieren Sie uns, damit wir eine kostenlose Rücksendelösung mit Ihnen abstimmen können.
Erstattungsdauer
Wir veranlassen die Erstattung unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Geschäftstagen, nachdem wir die zurückgesandte Ware oder Ihren Versandnachweis erhalten haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Für den gesetzlichen Widerruf gilt zugleich die oben erläuterte Frist von 14 Kalendertagen ab Eingang der Widerrufserklärung; kürzere gesetzliche Fristen haben Vorrang. Soweit wir die Rückzahlung zulässigerweise zurückbehalten dürfen, veranlassen wir sie unverzüglich nach Wegfall dieses Zurückbehaltungsrechts.
Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Je nach Zahlungsdienstleister kann die Anzeige des bereits veranlassten Erstattungsbetrags auf Ihrem Konto zusätzliche Zeit beanspruchen. Dies ändert nichts an unseren gesetzlichen Erstattungspflichten.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an kontakt@bubelles.com. Geben Sie den gewünschten Ersatzartikel beziehungsweise die gewünschte Variante an. Ein Umtausch ist von der Verfügbarkeit abhängig. Wir teilen Ihnen den Ablauf sowie einen gegebenenfalls bestehenden Preisunterschied vorab mit. Falls der gewünschte Ersatz nicht verfügbar ist, können Sie stattdessen die Rückgabe mit Erstattung wählen. Die Rücksendung ist auch beim Umtausch kostenlos.
Beschädigte, falsche oder mangelhafte Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn ein Artikel beschädigt, falsch geliefert oder mangelhaft ist. Wir kümmern uns um die gesetzlichen Abhilfemöglichkeiten und tragen die dafür gesetzlich von uns zu tragenden Kosten. Die 30-tägige Rückgabefrist beschränkt Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
BELODEDOVA ALEKSANDRA, Entrepreneur individuel (EI)
3 RUE DES ROITELETS
34000 MONTPELLIER
Frankreich
E-Mail: kontakt@bubelles.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________________
Bestellnummer (freiwillig): _______________________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: ____________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Kontakt für Rückgaben
kontakt@bubelles.com
Telefon: +33 6 50 32 92 35
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Zeitzone Europa/Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Stand: 16. Oktober 2026