Häufige Fragen
Wohin liefert Bubelles?
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.
Wie viel kostet der Versand?
Der Standardversand nach Deutschland ist für alle Bestellungen kostenlos. Ein Mindestbestellwert ist dafür nicht erforderlich.
Wie lange dauert meine Bestellung?
Die Bearbeitung dauert 1–2 Geschäftstage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 3–7 Geschäftstage. Insgesamt sind das in der Regel 4–9 Geschäftstage ab Beginn der Bearbeitung. Bestellschluss ist an Geschäftstagen um 14:00 Uhr (Europa/Berlin). Nach diesem Zeitpunkt sowie an Wochenenden und Feiertagen beginnt die Bearbeitung ab dem nächsten Geschäftstag. Einzelheiten finden Sie unter Versand und Lieferung.
Bekomme ich eine Versandbestätigung?
Ja. Wir senden Ihnen nach dem Versand eine E-Mail. Soweit verfügbar, enthält diese die Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich meinen Kauf widerrufen oder etwas zurückgeben?
Öffnen Sie die Funktion Vertrag widerrufen, melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung an und wählen Sie die betreffende Bestellung. Je nach Bestellstatus können Sie eine Stornierungs- oder Rückgabeanfrage auswählen und anschließend bestätigen. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Anfrage per E-Mail.
Sie können Ihren Widerruf auch per E-Mail an kontakt@bubelles.com oder per Brief erklären. Unsere kostenlose Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung. Wir senden Ihnen ein kostenloses, vorausbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail zum Ausdrucken. Die Bedingungen und das Musterformular stehen unter Widerruf und Rückgabe.
Wohin geht meine Rücksendung?
Die Rücksendeadresse ist:
BELODEDOVA ALEKSANDRA, Entrepreneur individuel (EI)
3 RUE DES ROITELETS
34000 MONTPELLIER
Frankreich
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Nutzen Sie dafür bitte das von uns per E-Mail bereitgestellte Rücksendeetikett. Der vorherige Kontakt ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit eines gesetzlichen Widerrufs.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt und nach Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Variante. Die Rücksendung beim Umtausch ist kostenlos.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Wir veranlassen eine Erstattung unverzüglich und spätestens innerhalb von 7 Geschäftstagen nach Erhalt der Rücksendung oder Ihres Versandnachweises, je nachdem, was früher eintritt. Beim gesetzlichen Widerruf gilt zusätzlich die gesetzliche Frist von 14 Kalendertagen ab Eingang der Widerrufserklärung, vorbehaltlich eines zulässigen Zurückbehaltungsrechts. Kürzere gesetzliche Fristen gehen vor. Alle Einzelheiten finden Sie unter Widerruf und Rückgabe.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?
Kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wenn möglich, können Sie Fotos ergänzen. Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns um die gesetzlich vorgesehenen Abhilfemöglichkeiten. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht von einer Fotovorlage oder der freiwilligen 30-tägigen Rückgabefrist ab.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Bezahlt wird in Euro. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlung.
Wie erreiche ich Bubelles?
kontakt@bubelles.com
Telefon: +33 6 50 32 92 35
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Zeitzone Europa/Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Stand: 16. Oktober 2026